لا تقوم مرسال بتسجيل أو أرشفة أو مراقبة أي محتوى من المحادثات أو الوسائط أو الرسائل المتبادلة عبر واجهة واتساب المؤسسي، ولا تمتلك أي أدوات أو صلاحيات للوصول إلى محتوى المراسلات.

أي فقد أو حذف أو تلف للمحادثات أو الوسائط هو مسؤولية العميل أو مزود الخدمة الخارجي، ولا تتحمل مرسال أي التزام أو تعويض عن ذلك.

قد تعتمد المنصة — بحكم طبيعة عمل الأنظمة البرمجية — على مكونات أو بروتوكولات أو خدمات تقنية تقوم تلقائيًا بمعالجة أو تمرير بيانات وصفية تشغيلية لأغراض التحقق أو التوصيل أو الاستقرار التقني، وذلك دون أن يشمل ذلك أي اطلاع على محتوى المحادثات أو الرسائل نفسها. ويُقر العميل بأن هذا السلوك جزء أصيل من تشغيل الأنظمة التقنية الحديثة ولا يُعد مراقبة أو حفظًا أو معالجة لمحتوى المراسلات.

لا تتحمل مرسال أي مسؤولية عن أي معالجة أو انتقال أو تسجيل آلي للبيانات الوصفية التشغيلية التي تتم بواسطة مزودي الخدمات التقنية أو البنى التحتية التي تعتمد عليها المنصة، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو تحميل مرسال أي التزام ناتج عن ذلك